Política de Privacidade

Versão 2026-09-13

Fornecedor: TELECONSULTAPRO TECNOLOGIA EM SAUDE LTDA, CNPJ 68.311.441/0001-48. Rua Romão dos Santos, 102, Vila Emil, Mesquita/RJ, CEP 26580-170.

1. Dados tratados e finalidade

Tratamos dados de cadastro, perfil e faturamento para prestar o serviço, administrar acesso e cobrança e atender solicitações. Processamos números, conteúdo de mensagens, mídias, estado de conexão, credenciais de sessão e eventos para realizar as integrações autorizadas pelo cliente. Dados técnicos e evidências de aceite auxiliam segurança, diagnóstico e atendimento de obrigações.

2. Papéis e fornecedores

O fornecedor administra os dados de sua relação com o cliente. No conteúdo encaminhado por integrações, o cliente define as finalidades e destinatários e deve possuir fundamento adequado para esse tratamento. A infraestrutura utiliza VPS Hostinger; pagamentos são processados pelo Asaas; o login Google é opcional quando habilitado. Webhooks enviam dados aos endereços que o cliente configura. Serviços desses fornecedores podem envolver processamento fora do Brasil conforme suas operações.

Dados completos de cartão são encaminhados ao processador durante o checkout e não são persistidos pela aplicação. Serviços de e-mail, quando habilitados, são utilizados para entregar mensagens de recuperação solicitadas pelo titular.

3. Proteção e acesso

A aplicação usa autenticação, segregação por conta, transporte HTTPS em ambiente comercial e criptografia de mídia armazenada e novas credenciais de sessão. A conexão QR termina no servidor: o SeeZap processa o conteúdo para entregar as funções contratadas. Não se trata de uma arquitetura em que o servidor é incapaz de acessar as mensagens.

4. Retenção

O SeeZap é um serviço de passagem, não de armazenamento: não importa nem arquiva o histórico de conversas, contatos ou listas de conversas dos números conectados. O conteúdo de mensagens e eventos existe no serviço apenas enquanto ainda não foi entregue ao endpoint do cliente e por, no máximo, 24 horas; mídias recebidas ficam disponíveis para download por até 24 horas; entregas de webhook são tentadas por até 24 horas e, depois disso, descartadas. Os registros de entrega permanecem sem conteúdo. As estatísticas refletem os registros disponíveis. Credenciais de sessão permanecem enquanto necessárias à conexão; o encerramento/exclusão exige seu descarte operacional. Backups seguem a política operacional e podem conservar cópias até a expiração da retenção, com acesso restrito. Dados financeiros e registros necessários ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos podem ser conservados por períodos distintos.

5. Seus direitos e contato

Solicite confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e eliminação ou outras medidas previstas em lei a arkadfelipedias@gmail.com. Poderemos verificar sua identidade para proteger os dados. O painel oferece atualização de perfil e exportação; históricos extensos e exclusão são atendidos pelo mesmo contato.

6. Armazenamento no navegador

O painel armazena o token de acesso localmente para manter a sessão e utiliza um cookie temporário, HttpOnly, para proteger o início de login Google. Não há uso desses mecanismos para publicidade no produto examinado. Encerre a sessão em dispositivos compartilhados.